✍️ Mis à jour le 8 janvier 2024

En résumé

Homiris

Verisure

Connaissez-vous les alarmes sans abonnement ?

Protégez votre domicile sans frais mensuels.

Homiris et Verisure sont deux des acteurs de la télésurveillance représentants les plus grandes parts du marché de l’alarme domestique en France. Leurs offres commerciales sont relativement similaires, alors comment faire son choix ? Découvrez notre comparatif.

Homiris - Logo
Verisure - Logo

Lorsqu’il s’agit de choisir un système d’alarme domestique, de nombreux facteurs sont à prendre en compte : frais d’installation, achat/location du matériel, abonnement, télésurveillance, …

Deux des acteurs les plus populaires sur le marché en France aujourd’hui sont Homiris et Verisure. Ces deux systèmes offrent une grande variété de fonctionnalités pour répondre aux besoins en matière de sécurité du domicile. Voici une comparaison des deux systèmes Homiris et Verisure qui j’espère vous aidera à choisir celui qui vous convient le mieux.

Présentation des deux sociétés leaders sur la marché de la télésurveillance en France

Homiris et Verisure sont deux des principales entreprises dans le domaine de la télésurveillance sur le marché français.

Les deux sociétés proposent une gamme de produits et de services qui permettent aux clients particuliers et professionnels de surveiller leur domicile ou leur entreprise à distance grâce à la télésurveillance.

L'entreprise Homiris

Homiris est une marque du groupe EPS, filiale des groupes Crédit Mutuel et BNP Paribas, qui équipe actuellement environ 600.000 foyers français.

L’entreprise a été créée en 1986, filiale du groupe banquaire qui cherchait déjà à diversifier son offre de services et dédiée dans un premier temps uniquement aux clients du Crédit Mutuel. En 1996, EPS est la première société à proposer une offre d’alarme tout compris par abonnement, comme elle le fait encore aujourd’hui : matériel, maintenance et service en un seul package.

La société est présente en France et en Belgique, contrairement à Verisure qui est présent dans le monde entier.

Homiris - Bandeau abonnements
Les deux packs proposés par Homiris.

Homiris propose deux principalement deux abonnements, Confort et Sécurité, comprenant le système d’alarme connecté (détecteurs, centrale, sirène et télécommande), avec certains équipements en option, comme la vidéo, sans frais d’installation.

L'entreprise Verisure

Verisure, quant à elle, dit compter 650.000 clients en France, soit environ comme son principal concurrent Homiris, et compte 3.500 collaborateurs sur 97 agences sur le territoire.

Anciennement Securitas Direct, créé en France en 1988 par un groupement entre EDF-GDF et la Caisse des Dépôts et Consignations. Verisure a présenté en 2022 sa nouvelle gamme complète pour la protection de l’habitat, étant son propre fabriquant de matériel d’alarme et télésurveillance.

La société s’attache à fournir des solutions de sécurité sur-mesure qui peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. En ce sens, chaque devis est réalisé sur mesure par le passage d’un technicien conseil à domicile.

Verisure - Étapes devis alarme
Les 3 étapes de la proposition Verisure.

En plus de proposer des produits standard comme les caméras de vidéosurveillance et les systèmes d’alarme, Verisure offre également une gamme de services supplémentaires comme le contrôle d’accès et la télésurveillance.

Les deux sociétés offrent ainsi à leurs clients un haut niveau de protection contre le vol, le vandalisme et d’autres types de délits.

Comment choisir l'alarme qui vous convient le mieux ?

Que vous cherchiez à protéger votre maison ou votre entreprise, il est essentiel que vous choisissiez le bon système d’alarme qui correspond réellement à vos besoins. Pour cela, il y a quelques éléments que vous devez prendre en compte avant de vous engager (période de 12 mois minimum pour Homiris ou Verisure).

Sachez qu’il existe également des systèmes d’alarmes sans abonnement, vous permettant de gérer vous-même la sécurité de votre domicile. Découvrez notre comparatif des alarmes maison sans abonnement mensuel.

Premièrement, quel type de propriété cherchez-vous à protéger ? Les offres et systèmes d’alarmes pour particuliers diffèrent des systèmes de protection pour les entreprises.

Type de propriété à protéger

Homiris
Verisure

Deuxièmement, quelles sont les caractéristiques que vous recherchez pour votre système d’alarme ? Un système basique, que vous gérez vous-mêmes, ou bien une infrastructure plus sophistiquée, comprenant notamment de la vidéosurveillance ou la transmission GSM ?

Fonctionnalités du système d'alarme

Homiris
Verisure

Troisièmement, souhaitez-vous rester locataire du matériel de votre système d’alarme ou bien investir et l’acheter, afin d’en être propriétaire, pour une rentabilité au plus long terme, à partir de 3 années d’utilisation le plus souvent.

Location ou achat du système d'alarme

Homiris
Verisure

Quatrièmement, comment gérer la télésurveillance et la levée de doute. Un lien direct avec la police est-il nécessaire, ou bien rester sur un fonctionnement plus basique avec un agent de sécurité indépendant.

Comportement en cas d'effraction

Homiris
Verisure

Homiris ou Verisure proposant chacun des options en plus de leurs devis initiaux, il n’est pas possible de comparer d’un point de vue tarifaire ces éléments personnalisés, mais une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous serez sur la bonne voie pour trouver le système d’alarme qui correspond le mieux à vos besoins. 

Comparaison des écosystèmes Homiris et Verisure

Homiris et Verisure proposent tous deux des systèmes de sécurité résidentiels complets qui utilisent des technologies de pointe pour protéger vos biens et votre domicile. Cependant, il existe quelques différences essentielles entre les deux fournisseurs.

Homiris offre un large éventail d’options personnalisables pour s’adapter à n’importe quelle maison. Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de capteurs, ainsi que des dispositifs complémentaires tels que des caméras et des détecteurs de mouvement. Le système peut être contrôlé via une application sur votre smartphone et vous pouvez recevoir des alertes en cas d’intrusion dans votre maison.

Verisure propose également une variété de capteurs et de dispositifs complémentaires, mais son système n’est pas aussi personnalisable que Homiris. Verisure présente toutefois un avantage non négligeable : son centre de télésurveillance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie que même si vous n’êtes pas chez vous, quelqu’un garde toujours un œil sur votre propriété via une caméra de surveillance. En cas d’alarme, si une intrusion est confirmée, le centre de surveillance pourra contacter immédiatement la police.

Plaque dissuasive Verisure & Homiris

Plaque dissuasive Verisure
Plaque Verisure qui peut s'avérer bien dissuasive à l'entrée d'un logement.
Plaque dissuasive EPS Homiris
Plaque Homiris (EPS) faisant également mention de la prise de photo et des forces de l'ordre.

Commençons par un premier élément commun, la plaque dissuasive qui existe aussi bien chez Verisure que Homiris. Vous pourrez l’apposer à l’entrée de votre domicile (il n’est pas rare d’en voir à côté d’une boîte aux lettres, en extérieur), ou bien à l’entrée de votre appartement ou de votre bureau.

L’inscription indiquant que le système d’alarme est en lien avec la police freinera certainement les ardeurs des cambrioleurs, avant même de tenter une effraction. Ces deux plaques sont fabriquées en acier résistant avec un système d’accroche qui sera monté par le technicien Verisure ou Homiris, ce qui la rend plus difficile à les enlever sans les outils appropriés.

C’est un point de différence somme toute basique mais tout de même important en comparaison à des alarmes maison comme Ring qui ne proposent qu’un autocollant peut résistant aux intempéries.

Les détecteurs de mouvements

Verisure - Détecteur de mouvements
Détecteur de mouvements Verisure
Homiris - Détecteur de mouvement
Détecteurs de mouvements Homiris.
Comparatif des détecteurs de mouvements
Verisure
Homiris

Les détecteurs de mouvements sont les éléments indispensables à un système d’alarme, ce que proposent bien sûr Verisure et Hormis.

Le tableau comparatif ci-dessus nous montre une différence importante d’un point de vue matériel et qualité de photo, avec un détecteur plus qualitatif pour Verisure, permettant notamment la prise de photos au format HD et la détection infrarouge, permettant notamment la détection d’une présence par le rayonnement de la chaleur (la résolution de l’image pour Homiris ou sa capacité infrarouge n’est pas communiquée).

Pour Verisure et Homiris, le point essentiel reste l’avantage indéniable de la levée de doutes, c’est le principal intérêt d’une alarme avec télésurveillance par abonnement. En cas de cambriolage, une série de trois photos sont directement envoyées au centre de télésurveillance qui prendra en charge la levée de doute sur la base de ces photos, permettant de prévenir directement les forces de l’ordre pour une intervention rapide sur les lieux.

Il reste néanmoins possible qu’un déclenchement d’une intrusion intervient dans une pièce où vous disposez seulement d’un capteur d’ouverture de porte ou fenêtre, dans ce cas, ce sera le schéma habituel de la levée de doute qui sera enclenché, avec une sirène, l’envoi d’un SMS, un appel téléphonique au propriétaire et ensuite la visite sur les lieux d’un agent de sécurité.

Les badges et télécommandes

Verisure - Badge d'accès
Badge d'accès personnalisable Verisure.
Homiris - Télécommande
Télécommande Homiris.
Comparatif des badges et télécommandes
Verisure
Homiris

Fonctionnalité essentielle permettant d’activer ou désactiver votre système d’alarme, Verisure propose un badge minimaliste sans contact, que vous pouvez passer devant le lecteur de badge multifonction de votre maison, quand Homiris propose une télécommande plus classique par boutons pression.

Néanmoins, l’avantage de Homiris est de disposer d’une touche « alerte agression » sur la même télécommande, alors qu’elle fait partie d’un dispositif à part entier chez Verisure.

Verisure - Badge personnalisé sans contact
Badge sans contact Verisure à la couleur personnalisée pour chaque membre de la famille.

Les détecteurs d'ouverture

Verisure - Détecteur d'ouverture
Détecteur d'ouverture Verisure.
Homiris - détecteur d'ouverture
Détecteur d'ouverture Homiris.
Comparatif des détecteurs d'ouverture
Verisure
Homiris

Assez peu de détails techniques concernant le détecteur d’ouverture proposé par Homiris. Celui-ci s’activera en cas d’ouverture d’une fenêtre ou d’une porte.

Les détecteurs Verisure permettent d’aller plus loin, avec une détection avant même l’ouverture grâce à leur technologie « Shock Sensor », déclenchant le système d’alarme si des vibrations sont détectées. Cela est particulièrement utile en cas de tentative de forçage d’une porte par exemple.

Les éléments additionnels

Homiris et Verisure disposent chacun d’équipements additionnels pouvant s’ajouter à la centrale d’alarme.

Nous apprécions chez Verisure une meilleure offre permettant de compléter son système d’alarme avec un équipement extérieur complet et autonome en énergie grâce au panneau solaire Arlo.

Équipements additionnels
Verisure
Homiris

L'installation du matériel

Dans les deux cas, un technicien passera à votre domicile pour installer pour vous le système d’alarme aux endroits les plus adéquats de votre domicile.

Dans mon expérience personnelle, j’ai apprécié chez Verisure le fait que le conseiller, lors du premier rendez-vous, m’a clairement exposé les risques liés à mon appartement, à savoir la porte d’entrée, et le fait que mettre en place des détecteurs au fenêtre d’un appartement au deuxième étage soit assez peu utile.

Lors de l’installation, le technicien vous donnera également toutes les informations nécessaires à la bonne utilisation de votre système d’alarme, notamment via l’application mobile, disponible pour les deux marques Homiris et Verisure.

Pour rappel, la principale différence résidera dans le fait qu’avec Verisure vous être propriétaire du matériel, avec Homiris cela sera uniquement de la location, à rendre si vous stoppez votre abonnement.

Location ou achat du système d'alarme

Verisure
Homiris

Location ou achat du système d'alarme ?

La question peut se poser de la pertinence d’être propriétaire de son matériel de surveillance.

L’avantage, pour Homiris, c’est de ne pas avoir de coût d’achat à l’installation qui peut être relativement onéreux chez Verisure (environ 1.000€ pour une installation standard).
De plus, vous êtes assuré.e de bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement en cas de problème sur le modèle locatif. Cela inclut également le remplacement des piles et le fait de pouvoir bénéficier d’une évolution du matériel sans surcoût.

L’inconvénient de la location, c’est qu’au bout d’un certain temps d’abonnement, vous aurez certainement payé plusieurs fois le matériel que vous louez.

Enfin, l’inconvénient pour Verisure, hormis le coût d’achat important, c’est que le matériel ne sera lus vraiment utile, et ne fonctionnera plus à plein potentiel, si vous résiliez votre abonnement.

Les tarifs

Dernier point de ce comparatif, les tarifs.

Ceux-ci sont variables en fonction de votre domicile, de sa superficie, du fait que ce soit une maison ou un appartement, avec ou sans protection extérieure et selon les modules additionnels éventuels.

Pour comparer, je prends mon exemple personnel, à savoir un appartement 3 pièces au 2ème étage, avec l’offre de base.

La principale différence se fera au niveau du prix d’achat du matériel et de l’installation pour Verisure, même si de fréquentes offres commerciales peuvent vous permettre d’obtenir un tarif attractif, directement avec le commercial qui se déplacera à votre domicile.

Comparatif tarifaire Verisure et Homiris

Verisure

Homiris

Conclusion

Notre comparatif nous montre deux systèmes au fonctionnement relativement similaire, avec néanmoins deux différences de taille :

  • Location ou achat du matériel : pour adopter le système d’alarme Verisure, vous devrez débourser environ 1.000€ – pour une installation de base et hors réductions, alors que Homiris vous équipera gratuitement par un système de location du matériel.

  • Le coût mensuel : au final, même après achat du matériel, l’offre Verisure reste plus onéreuse que l’offre Homiris par système locatif.

  • La gamme des produits : l’écosystème du système d’alarme Verisure nous semble plus perfectionné et de meilleure qualité, ce qui peut justifier un prix d’entrée plus élevé.

 

Dans les deux cas, nous vous conseillons de calculer au long terme, sur une période de 3 ou 5 ans, le coût total de votre système d’alarme une fois vos devis en main. Avec ces deux acteurs, vous bénéficierez d’une installation professionnelle, clés en mains, avec une télésurveillance proactive. Néanmoins, le coût peut être conséquent sur le long terme.

N’hésitez pas en ce sens à prendre connaissance des systèmes d’alarme sans abonnement disponibles sur le marché, permettant de gérer votre sécurité par vous-mêmes.

19 réponses

  1. Bonjour, votre site n’est pas à jour et ne parle aucunement d’un point qui me semble-t-il devrait être crucial dans la pose d’un système d’alarme : le service client après vente…
    Celui de Verisure est catastrophique ( allez voir sur le site«  que choisir » ) alors qu’Homiris peut se targuer d’être présent pour ses clients.
    De plus le matériel présenté ici est obsolète, il serait temps de vous remettre à jour et si vous avez acheté votre matériel, quand celui ci est obsolète il ne vous reste plus qu’à en racheter un de nouveau alors qu’Homiris vous remettra votre système à niveau sans frais…
    Choisissez bien et regardez bien les avis clients, votre choix sera vite fait…

    1. Tout à fait d accord Verisure ne s’aperçoit même pas quand les caméras sont défectueuses payer un abonnement pour rien … à fuir je vais justement changer pour plus de sécurité et de sérieux

  2. Verisure au excellent matériel mais son service client est déplorable !!! Suis client Verisure, je parle d’un en connaissance de cause.

  3. Bonjour votre comparatif demande une mise a jour.
    Nous venons de nous faire installer l »alarme par Verisure. Optimum. (proposition de base)
    Précisions complémentaires.
    – 6 badges fournis + 1 de mise en fonction/ hors a distance (proche)
    – Frais d’installation gratuite
    – 6 détecteurs de chocs.
    – 2 détecteurs de présence.
    – 1 diffuseur de fumé.
    – 1 détecteur de fumé avec sirène relié a la télé surveillance

  4. Bonsoir
    Efficacité pour l’installation du système mais nulle en ce qui concerne le service client.AUcune réponse à ma demande ne semble pas concerné par ma demande,qui me semble t’il est important d’être à l’écoute de ses clients
    Pour ma part je téléphone tout les jours au commercial mais ne semble pas intéressé par mon appel qui est important puisque j’ ai vendu ma maison et que le nouveau propriétaire n’est pas intéressé par le système

  5. Je suis client Verisure et très content de l’efficacité de la centrale de surveillance et de la qualité des composants. Victime d’un home jacking, Verisure a été très professionnel!

    1. Bonjour Patrick,

      Merci pour votre retour d’expérience.
      Comment s’est passé leur intervention ? Ont-ils fait appel aux forces de l’ordre directement ?

  6. Si jamais j’ai un sinistre (cambriolage) chez moi, à part me prévenir ,que fait Verisure ?
    Les combrioleurs ont le temps de partir ?

    1. Bonjour,

      Si l’intrusion est confirmée à l’aide des caméras, Verisure (comme Homiris) peuvent appeler les forces de l’ordre.
      Effectivement, le temps d’intervention sera déterminant et c’est pour cela que certains services de télésurveillance proposant le déplacement d’un agent de sécurité dans les 30 minutes est assez peu utile.

  7. Client de Verisure depuis 5 ans Je rejoins certains commentaires concernant le service client déplorable suite à un problème de perte de l’aimant de détection d’une porte que j’attends depuis le 14 décembre tjs rien reçu et résolu par moi même caméra image dégradé et pour finir le tarif qui évolue en hausse chaque années. Donc résiliation.

  8. Bonjour avec Vérisure les contacts services clients sont compliqués j’ai commandé une télécommande en septembre 2022 que je n’ai jamais reçue. Les prix augmentent sans communication de la part du service commercial. Les aimants ont une durée de vie assez courtes (deux ans) et quand je téléphone pour essayer de communiquer sur le prix je dois écouter un déroulé sur le nombre de colis dans mon département sans que je puisse intervenir. Nous sommes retraités je trouve que cela change la donne sur le choix d’une alarme nous sommes très souvent chez nous. Voilà mon ressenti sur le service relation clientèle.sylvie

  9. Service client déplorable chez Verisure. Voilà trois fois que j’envoie un mail au service client qui soit disant vous répond sous 24 H . J’attends une réponse depuis le 26 Décembre 2023…..

  10. Bonjour, avec VERISURE je suis propriétaire de mon alarme. Mais si je souhaite arrêter mon abonnement pour la télésurveillance, est ce que je peux refaire une installation Sans l’aide d’un technicien VERISURE?

    1. Bonjour,

      Je n’ai pas l’information exacte, mais un commercial Verisure m’avait indiqué qu’il est possible de continuer à utiliser le système de manière autonome.
      A voir s’il reste accessible sur votre téléphone.

  11. Merci pour ces commentaires. Edifiant. En conclusion l’autonomie c’est mieux. J’ai deux petits systèmes d’alarme dont une vidéo enregistreuse, ce qui m’a sauvé d’un mauvais pas.

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